Meest gestelde vragen

Nee. Het alcoholpercentage verschilt per product. In ons assortiment vind je zowel producten met 0.0% als dranken die door hun productiewijze een kleine hoeveelheid alcohol kunnen bevatten (<0,5%). Het exacte alcoholpercentage vermelden we bij het product. Wil je uitsluitend 0.0%? Gebruik dan het filter ‘Alcoholvrij (0.0%)’ in de webshop.

Dat hangt vooral af van wat je normaal graag drinkt en van het moment. Houd je van fris en droog, vol en krachtig, bitter of juist fruitig? In onze winkels in Zeist en Utrecht helpen onze 0.0 experts je graag kiezen. Online kun je filteren op categorie en eigenschappen. En we hebben online een keuzehulp.

Bestel je voor 12.00 uur, dan verzenden we je bestelling dezelfde werkdag. Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt in geschikte flessendozen en verzonden via PostNL.

Ja. Online bestellingen kun je gratis afhalen in een Zero Zer0.0 winkel. Kies tijdens het bestellen voor afhalen en selecteer de beschikbare locatie.

Ja. In onze winkels staan regelmatig verschillende dranken open om te proeven en we organiseren proeverijen en tastings. Kom gerust langs of neem contact met ons op als je iets specifieks wilt ontdekken.

Kijk altijd naar het vermelde alcoholpercentage op het product. ‘0.0%’ gebruiken we voor producten die als 0.0% worden aangeboden. Andere alcoholvrije of alcoholarme dranken (<0,5%) kunnen een kleine hoeveelheid alcohol bevatten, bijvoorbeeld door fermentatie of de manier waarop de drank wordt gemaakt. Daarom tonen we het alcoholpercentage zo duidelijk mogelijk bij ieder product.

Dat verschilt per product. Sommige dranken bevatten een kleine hoeveelheid alcohol (<0,5%) of ingrediënten waarvoor tijdens de zwangerschap wordt afgeraden om te drinken. Controleer daarom altijd het etiket en de productinformatie en kies bij twijfel voor een product dat expliciet als 0.0% staat vermeld. Heb je vragen over een specifiek product, dan helpen we je graag.

Dat verschilt sterk per drank. Sommige alcoholvrije producten bevatten weinig suiker, terwijl bij andere producten suiker, sap of andere ingrediënten worden gebruikt voor smaak en mondgevoel. Wil je bewust op suiker letten? Bekijk de voedingsinformatie van het product en gebruik waar beschikbaar het filter ‘Suikerarm’ in onze webshop.

Vaak bevat een alcoholvrije variant minder calorieën dan de alcoholische variant, omdat alcohol zelf veel energie levert. Dat betekent niet dat iedere alcoholvrije drank automatisch caloriearm is. Bekijk daarom altijd de voedingswaarden van het specifieke product. In onze webshop kun je waar beschikbaar ook filteren op ‘Caloriearm’.

Dat is persoonlijk, maar het aanbod is veel breder en verfijnder geworden. Sommige dranken benaderen een bekende wijn, cocktail of spirit; andere zijn juist als volledig nieuwe drank ontwikkeld. Wij proeven en selecteren ons assortiment op smaak, kwaliteit en beleving, zodat je niet eindeloos zelf hoeft te zoeken.

Veel alcoholvrije wijnen beginnen als gewone wijn. Na de vergisting wordt de alcohol met een speciale techniek geheel of grotendeels verwijderd, waarbij producenten zoveel mogelijk aroma, frisheid en structuur proberen te behouden. De precieze methode verschilt per producent.

Een proxy is geen gedealcoholiseerde wijn, maar een volwassen alcoholvrije drank die is opgebouwd om dezelfde rol aan tafel te vervullen. Denk aan ingrediënten zoals thee, kruiden, fruit, botanicals en fermentatie voor zuren, tannines, aroma en structuur. Daardoor zijn proxies interessant bij gerechten en voor wie iets anders zoekt dan een klassieke alcoholvrije wijn.

Sparkling tea is een mousserende drank op basis van zorgvuldig geselecteerde theeën, vaak gecombineerd met botanicals, fruit, kruiden of zuren. Thee kan aroma, bitters en tannines geven, waardoor sparkling tea verrassend veel structuur heeft. Serveer hem goed gekoeld als aperitief of bij het eten.

Alcoholvrije spirits zijn volwassen dranken die zijn ontwikkeld voor het moment waarop je normaal een spirit of cocktail zou drinken. Botanicals, kruiden, specerijen, bitters en andere aroma’s zorgen voor karakter. Sommige zijn bedoeld om te mixen, andere kun je ook puur of met ijs drinken.

Zoek je de meest herkenbare wijnbeleving, dan is een goede gedealcoholiseerde wijn vaak een logisch vertrekpunt. Zoek je vooral complexiteit, structuur en gastronomische inzetbaarheid, dan kan een proxy juist verrassender zijn. Vertel ons welke wijn je normaal drinkt; dan helpen we je gericht kiezen.

Voor een borrel kun je veel kanten op: een droge bubbel of sparkling tea als aperitief, een fris of hoppig 0.0 bier, een spritz of cocktail en voor bij hapjes een witte, rosé of rode alcoholvrije wijn. Mix verschillende stijlen als je gasten wilt laten ontdekken.

Binnen het assortiment zijn producten met verschillende eigenschappen beschikbaar. Waar de productinformatie dit ondersteunt, maken we deze eigenschappen zichtbaar en kun je erop filteren. Controleer bij allergieën of specifieke dieetwensen altijd ook het etiket van het product.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestelling en het afleveradres. Binnen Nederland bezorgen we gratis vanaf 75,-. Je ziet de definitieve verzendkosten altijd voordat je de bestelling afrondt.

In de webshop kun je veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, waaronder iDEAL, Visa en Mastercard. De beschikbare opties kunnen per bestelling verschillen; in de checkout zie je altijd de actuele betaalmogelijkheden.

Zodra je bestelling bij de vervoerder is aangemeld, ontvang je de beschikbare verzendinformatie per e-mail van de verzender. Daarmee kun je de status van je pakket volgen.

Controleer eerst de verzendinformatie die je per e-mail hebt ontvangen. Staat je pakket als bezorgd maar heb je niets ontvangen, of blijft de levering lang uit? Neem dan contact met ons op via bestelling@zerozeroo.nl of 030-7910013. We zoeken het graag voor je uit.

Dat lossen we graag op. Maak bij schade indien mogelijk een foto van de doos en het beschadigde product en neem binnen 48 uur contact met ons op via bestelling@zerozeroo.nl of 030-7910013. Vermeld je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt wijzigen of annuleren. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we wat er nog mogelijk is. Is het pakket al onderweg, dan gelden de retourvoorwaarden. bestelling@zerozeroo.nl of 030-7910013

Ja, ongeopende en ongebruikte producten in originele staat kunnen volgens ons retourbeleid binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour. De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij een product defect of verkeerd geleverd is. Gepersonaliseerde producten en geopende artikelen zijn uitgesloten. Neem voor retourneren contact met ons op. bestelling@zerozeroo.nl

Zodra we de retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het verschuldigde bedrag volgens ons retourbeleid binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

Ja, je kunt online bestellen en gratis afhalen in een Zero Zer0.0 winkel. De beschikbare afhaallocaties worden tijdens het bestellen getoond.

Je kunt bij het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Wil je een samengesteld cadeau, giftpack of zakelijk relatiegeschenk? Bekijk onze cadeau-opties of neem contact met ons op voor maatwerk.

Zeker. Vertel ons wat je normaal graag drinkt, voor welk moment je iets zoekt en welke smaken je lekker vindt. Onze 0.0 experts helpen je in Zeist en Utrecht graag met een passende keuze. Je kunt ook contact met ons opnemen voor advies. Of probeer onze keuzehulp.

Ja. In onze winkels staan regelmatig dranken open om te proeven en we organiseren proeverijen en tastings. Voor groepen, bedrijven en horeca zijn ook proeverijen op afspraak of op locatie mogelijk.

Ja. We organiseren alcoholvrije proeverijen waarbij je verschillende stijlen ontdekt en leert proeven wat bij jou past. Volg ons op Instagram om te zien wanneer de volgende proeverij is of neem contact met ons op: info@zerozeroo.nl

Ja. We hebben giftpacks en kunnen ook een alcoholvrij cadeau op maat samenstellen. Van een mooie fles voor een verjaardag tot grotere aantallen voor bedrijven: we denken graag mee.

Ja. Zero Zer0.0 levert aan horeca en bedrijven en helpt organisaties die hun alcoholvrije aanbod willen verbreden of verbeteren. We kijken niet alleen naar losse producten, maar naar een assortiment dat past bij jouw gasten, momenten, kaart en prijsniveau.

Ja. We helpen bij de opbouw van een aantrekkelijke alcoholvrije kaart: van aperitief en foodpairing tot bier, wijn, proxies, sparkling tea en cocktails. We adviseren over smaakprofielen, assortiment en presentatie, zodat alcoholvrij een volwaardig onderdeel van de kaart wordt.

Ja. Voor horeca en bedrijven kunnen we een gerichte selectie samenstellen om te proeven. Zo kun je samen met je team bepalen welke dranken het beste passen bij jullie concept en gasten. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Voor zakelijke klanten en horeca zijn zakelijke mogelijkheden beschikbaar. Neem contact met ons op met je bedrijfsgegevens en wensen; dan bespreken we assortiment, volumes, prijzen en levering.

Ja. Voor grotere bestellingen adviseren we om vooraf contact op te nemen, zodat we beschikbaarheid, gewenste aantallen en levering goed kunnen afstemmen.

Ja. We stellen alcoholvrije cadeaupakketten op maat samen voor onder andere relaties, medewerkers en kerstpakketten. We kunnen meedenken over inhoud, aantallen en presentatie.

Ja. Met proeverijen en onze mobiele bar kunnen we de alcoholvrije beleving naar een bedrijf, feest of event brengen. We stemmen de invulling af op het moment, het aantal gasten en de gewenste drankcategorieën.

Je vindt Zero Zer0.0 in Zeist aan de Slotlaan 172 en in Utrecht aan de Twijnstraat 11. In beide winkels kun je het assortiment ontdekken en persoonlijk advies krijgen.

De openingstijden kunnen wijzigen. Bekijk daarom voor je bezoek altijd de actuele openingstijden op onze contactpagina. Zo voorkom je dat je voor een gesloten deur staat.

Je kunt ons bereiken via info@zerozeroo.nl of 030-7910013. Voor zakelijke samenwerking kun je ook via de zakelijke/contactpagina contact opnemen. We helpen je graag met productadvies, bestellingen, horeca, cadeaus en events.